2025年10月9日

「rienda」商品に関するお詫びとお知らせ
 

お客様各位

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

この度、弊社「rienda」にて、2025年10月3日より販売致しました下記「ｽﾄﾚｯﾁﾌｨｯﾄﾌﾞｰﾂ」に関しまして、ヒール取り付け強度の基準値に満たない商品が混在している可能性があることが判明致しました。つきましては、当該商品の取り扱いに関しまして、下記の通りとさせて頂きます。

本商品をご購入頂きましたお客様には、多大なるご心配とご迷惑をお掛けしますことを深くお詫び申し上げます。

今後このような事態が発生することのないよう、より一層の品質管理の徹底に努めて参りますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

株式会社バロックジャパンリミテッド

記

１．対象商品　　　：　【商品名】　ｽﾄﾚｯﾁﾌｨｯﾄﾌﾞｰﾂ

　　　　　　　　　　 【品　番】　110IA555-1141

２．色／サイズ　　：　WHT, BLK, BRN　／S, M, Lサイズ

３．販売期間　　　：　２０２５年１０月３日～同月７日まで

４．販売価格　　　：　14，000円（消費税別）

５．対象商品　　　：

６．不具合の内容　：

　ヒール取り付け強度が基準値に満たない可能性があります。

７．商品の取り扱い：

　対象商品は全回収とさせていただき、お客様のご希望に合わせて、返金又は新たに生産した製品との交換対応とさせて頂きます。

　つきましては、大変お手数ではございますが、下記までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

①「rienda」店舗にてご購入されたお客様
　購入店舗またはコールセンター
　TEL：03-6730-9191（受付時間：平日10:00～18:00）

② 「SHEL’TTER WEBSTORE」にてご購入されたお客様
　「SHEL’TTER WEBSTORE」カスタマーセンター
　TEL ：0800-123-6820（受付時間：平日10:30～18:00）
　Mail：shop@sheltter.vc

③ 「SHEL’TTER WEBSTORE」以外の通販サイトにてご購入されたお客様
　各通販サイトのお問い合わせ先

以上